Chính sách và Cam kết dịch vụ của CG decors

CHÍNH SÁCH VÀ CAM KẾT DỊCH VỤ – CG DECORS

Lấy sự chỉn chu làm gốc và uy tín làm kim chỉ nam, CG decors luôn nỗ lực mang đến những không gian sự kiện và trang trí hoàn mỹ nhất. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và khẳng định chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, chúng tôi áp dụng hệ thống chính sách và các cam kết rõ ràng sau đây:

I. CAM KẾT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

1. Thiết kế độc bản và chuẩn xác theo yêu cầu:

   • Mỗi không gian qua tay đội ngũ CG decors đều được lên ý tưởng và thiết kế riêng biệt, phù hợp với sở thích, ngân sách và câu chuyện riêng của từng khách hàng.

   • Cam kết sản phẩm thực tế thi công hoàn thiện đạt tỷ lệ tối ưu và đồng bộ cao nhất so với bản vẽ thiết kế đã duyệt.

2. Chất lượng vật tư và hoa tươi/ hoa lụa cao cấp:

   • Tuyệt đối sử dụng hoa tươi mới được tuyển chọn kỹ lưỡng, đảm bảo độ tươi lâu, form dáng chuẩn đẹp trong suốt thời gian diễn ra sự kiện ( gói hoa tươi). 

   • Hoa lụa thuộc danh mục cao cấp và màu sắc như hoa thật, đảm bảo tone màu như thiết kế ban đầu.

   • Hệ thống phụ vật tư, khung đỡ, phụ kiện trang trí luôn được bảo dưỡng, vệ sinh sạch sẽ và làm mới liên tục.

3. Tiến độ và thời gian thi công, tháo dỡ:

   • Đội ngũ nhân sự điều phối và vận tải luôn tuân thủ nghiêm ngặt mốc thời gian bàn giao đã cam kết, đảm bảo không gian hoàn tất chỉn chu trước giờ G.

II. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ VÀ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

1. Minh bạch chi phí (Không phát sinh ẩn):

   • Mọi gói dịch vụ đều được báo giá chi tiết, rõ ràng từng hạng mục trước khi ký kết hợp đồng. Cam kết không phát sinh thêm chi phí ngoài thỏa thuận nếu không có yêu cầu thay đổi từ phía khách hàng.

2. Chính sách đặt cọc và thanh toán linh hoạt:

   • Quy trình thanh toán được chia theo từng giai đoạn cụ thể, gắn liền với các mốc hoàn thành công việc để khách hàng luôn chủ động và yên tâm về dòng tiền.

3. Chính sách hỗ trợ và xử lý phát sinh 24/7:

   • Luôn có đội ngũ túc trực để lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu thay đổi đột xuất trong thời gian nhanh nhất.

III. PHƯƠNG CHÂM HOẠT ĐỘNG CỦA CG DECORS

"Sự hài lòng của khách hàng không nằm ở lời hứa, mà nằm ở sự trọn vẹn của từng chi tiết hiện hữu tại hiện trường."

CG decors hiểu rằng mỗi sự kiện (đặc biệt là ngày trọng đại của đời người) chỉ diễn ra một lần duy nhất. Vì vậy, chúng tôi không đơn thuần cung cấp một dịch vụ thương mại, mà đang thay bạn gìn giữ những khoảnh khắc và giá trị cảm xúc bền vững theo thời gian.

CG decors – Chuyên nghiệp từ tâm, nâng tầm khoảnh khắc!